OpsLiner to platforma do zarządzania serwisem mobilnym stworzona dla zespołów w terenie. Przydzielaj zlecenia, zobacz je na mapie, śledź status techników w czasie rzeczywistym — i utrzymuj wszystko w ruchu, nawet gdy technicy tracą zasięg.
Aplikacja mobilna offline-first
Działa bez zasięgu
Śledzenie techników na żywo
Zobacz zespół na mapie w czasie rzeczywistym
Automatyczne aktualizacje statusu
Mniej telefonów do biura
Stworzone dla firm serwisowych zarządzających mobilnymi zespołami w terenie
Zarządzanie serwisem terenowym, po staremu
Większość firm serwisowych zarządza mobilnymi zespołami przez telefon, WhatsApp i arkusze kalkulacyjne. Działa — dopóki nie przestaje.
Pracownicy biura spędzają godziny dzwoniąc do techników po aktualizacje statusu, zmiany i potwierdzenia. Każdy telefon odciąga obie strony od produktywnej pracy.
Dyspozytorzy nie mają wiarygodnego sposobu, by zobaczyć które zlecenia są w toku, zakończone lub utknęły. O problemach dowiadują się dopiero, gdy skarżą się klienci.
Gdy technik wchodzi do budynku, piwnicy lub na teren wiejski, traci połączenie — a wraz z nim instrukcje zlecenia, notatki o kliencie i formularze.
Zlecenia trafiają do tego, kto odebrał telefon lub „zwykle obsługuje ten rejon” — a nie do technika, który jest najbliżej i ma wolny termin.
Dyspozycja na mapie kontra stare metody
Ta sama firma serwisowa, prowadzona na dwa różne sposoby.
Bez OpsLiner
Z OpsLiner
Funkcje oprogramowania do zarządzania serwisem
OpsLiner łączy narzędzia dyspozytora i aplikację mobilną technika w jedną platformę zaprojektowaną dla realnych warunków terenowych.
Zobacz wszystkie aktywne zlecenia i lokalizacje techników na żywo na jednej mapie. Przydzielaj pracę na podstawie bliskości i szybko reaguj, gdy zmieniają się priorytety.
Pełna widoczność w terenie — bez jednego telefonu.
Aplikacja technika działa w pełni bez połączenia. Zlecenia, notatki o klientach, formularze i checklisty są dostępne offline i synchronizują się automatycznie po powrocie zasięgu.
Żadnych utraconych danych w piwnicach, na terenach wiejskich czy w martwych strefach.
Technicy aktualizują status jednym dotknięciem — w drodze, na miejscu, zakończone. Zespoły biurowe widzą zmiany w czasie rzeczywistym bez jednego telefonu.
Wyeliminuj telefony sprawdzające status.
Technicy dokumentują pracę bezpośrednio w aplikacji: zdjęcia przed i po, podpisy klientów i notatki — wszystko automatycznie dołączone do rekordu zlecenia.
Dowód wykonania przy każdym zleceniu, bez papierologii.
Pełna historia serwisowa każdego klienta i urządzenia — poprzednie wizyty, zainstalowany sprzęt, notatki i zdjęcia. Technicy przyjeżdżają poinformowani, nie zgadując.
Lepszy wskaźnik napraw za pierwszym razem i mniej powtórnych wizyt.
Twórz i przydzielaj zlecenia w sekundach. Zobacz status, lokalizację i obciążenie każdego technika na jednym ekranie. Reaguj szybko, gdy zmieniają się priorytety.
Więcej zleceń wysłanych. Mniej nakładu koordynacji.
Od dyspozycji do zakończonego zlecenia
Bez skomplikowanego wdrożenia. Bez sesji szkoleniowych. Twój zespół może zacząć dyspozytować prawdziwe zlecenia tego samego dnia, w którym się zarejestrujesz.
Dyspozytor tworzy zlecenie — klient, lokalizacja, typ pracy, priorytet i notatki — a następnie przydziela je właściwemu technikowi jednym kliknięciem. Zlecenia pojawiają się natychmiast w aplikacji mobilnej technika.
Technik widzi kolejkę zleceń, historię klienta i wszystkie wymagane formularze na telefonie. Wszystko działa w pełni offline — bez zasięgu. Status aktualizowany jednym dotknięciem.
Po zakończeniu zlecenia zdjęcia, podpisy klientów, notatki i zmiany statusu synchronizują się automatycznie do widoku dyspozytora. Bez telefonów. Bez papierologii. Bez utraconych informacji.
Aplikacja offline dla techników w każdej branży
OpsLiner jest zaprojektowany wokół rzeczywistych procesów pracy techników serwisowych — nie generycznego oprogramowania dostosowanego do terenu.
Zarządzaj sezonowymi szczytami popytu, dyspozytuj zlecenia w wielu strefach na mapie i śledź wymiany filtrów — wszystko z jednego ekranu dyspozytora.
Zespoły instalacyjne i serwisowe potrzebują offline dostępu do specyfikacji technicznych i checklist uruchomieniowych — nawet w odległych nieruchomościach.
Szybko reaguj na pilne wezwania, dokumentuj stan rur zdjęciami i łącz notatki zlecenia z adresem nieruchomości.
Obsługuj duże wolumeny zleceń z inteligentnym harmonogramem, zbieraj podpisy klientów przy pracach gwarancyjnych i redukuj powtórne wizyty.
Prowadź dokumentację zgodności, loguj interwały konserwacji i uzyskuj dostęp do specyfikacji wind offline na każdym obiekcie.
Dokumentuj zlecenia drogowe zdjęciami, rób zdjęcia przed i po oraz zbieraj podpisy zgody klienta na miejscu.
Planuj konserwację prewencyjną, śledź interwały serwisowe i loguj historię urządzeń — dostępne offline na hali produkcyjnej.
Jeśli Twoja firma zarządza mobilnymi technikami serwisowymi, OpsLiner prawdopodobnie pasuje do Twojego procesu pracy.
Cennik oprogramowania dla dyspozytorów
Zacznij od darmowego 30-dniowego demo. Wybierz plan i wypróbuj OpsLiner z pełnym dostępem do funkcji.
Do 3 techników
Dla małych firm serwisowych rozpoczynających cyfrowe zarządzanie zleceniami.
Do 10 techników
Najlepsza wartość dla rosnących zespołów potrzebujących śledzenia techników na żywo i mapy zleceń.
Dopasowane do większych zespołów
Potrzebujesz więcej techników, własnych procesów lub dedykowanego wsparcia? Dopasujemy plan do Twojej operacji.
Starter i Pro obejmują darmowe 30-dniowe demo. Ceny w USD bez VAT. Zobacz FAQ w sprawach rozliczeń.
FAQ dotyczące oprogramowania serwisowego
Typowe pytania o OpsLiner, tryb offline, cennik i wdrożenie. Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami.
Dołącz do zespołów serwisowych, które już używają OpsLiner, by redukować telefony, poprawiać widoczność i utrzymywać produktywność techników — nawet offline.
Bez karty kredytowej. Darmowe demo dostępne. Dostępne po polsku i angielsku.